รองศาสตราจารย์ นายแพทย์ กำจร ตติยกวี ปลัดกระทรวงศึกษาธิการ กล่าวว่า การจัดการศึกษาของสำนักงาน กศน.มีภารกิจในการดูแลตั้งแต่เด็กปฐมวัย โดยการช่วยเหลือศูนย์เด็กขององค์กรปกครองท้องถิ่นในการจัดกิจกรรมและการจัดฝึกอบรมให้กับบุคลากร และจัดห้องสมุดของ กศน. ให้มีมุมการอ่านสำหรับเด็กเล็ก นอกจากนี้ต้องฝึกอาชีพให้กับคนในชุมชนโดยการจัดหลักสูตรระยะสั้น เพื่อให้เกิดรายได้ พร้อมทั้งมีการวิจัยพัฒนาให้เท่าทันกับโลกที่หมุนอย่างรวดเร็วโดยพัฒนางานวิจัยด้านอาชีพที่ทำให้เกิดรายได้มากขึ้น

   ปลัดกระทรวงศึกษาธิการ กล่าวเน้นย้ำถึงนโยบายการทำงาน โดยกล่าวว่า การปฏิบัติงานต้องยึดหลัก 4 เอส ได้แก่ Servicemind มีจิตใจในการบริการ ผู้รับบริการเปรียบเหมือนญาติพี่น้อง Speed ความรวดเร็วในการให้บริการ Smart ต้องมีความรอบรู้ และ Systematic ทำงานให้เป็นระบบ รวมถึงการปฏิบัติราชการต้องไม่มีการทุจริตโดยเด็ดขาด สำนักงาน กศน.ต้องเป็นแหล่งเรียนรู้และเป็นที่พึ่งทางวิชาการให้กับประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ