สกร. ลุยขับเคลื่อนการจัดทำ SOP พัฒนากระบวนการทำงานให้ชัดเจน เป็นระบบ และมีมาตรฐาน

สกร. ขับเคลื่อนการจัดทำ SOP พัฒนากระบวนการทำงานให้ชัดเจน เป็นระบบ และมีมาตรฐาน

วันจันทร์ที่ 14 กันยายน 2569 เวลา 09.00 น. อธิบดีกรมส่งเสริมการเรียนรู้ มอบหมายให้ ดร.วัชรีวรรณ กันเดช รองอธิบดีกรมส่งเสริมการเรียนรู้ เป็นประธานการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อจัดทำคู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure : SOP) ของกรมส่งเสริมการเรียนรู้ ในการประชุมครั้งนี้มีผู้แทนกอง/กลุ่ม/ศูนย์ สถาบัน ส่วนกลาง และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมประชุม ณ ห้องประชุมวิเวก ปางพุฒิพงศ์ ชั้น 2 อาคารสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน

ดร.วัชรีวรรณ กันเดช รองอธิบดีกรมส่งเสริมการเรียนรู้ กล่าวว่า การดำเนินงานดังกล่าวมุ่งเน้นให้แต่ละหน่วยงานทบทวนกระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงตรวจสอบรายละเอียด ขั้นตอน ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา เอกสารและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมาตรฐานการปฏิบัติงานและระบบการติดตามประเมินผล เพื่อให้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและเป็นมาตรฐานเดียวกัน โดยหลักการของ SOP คือการกำหนดวิธีการปฏิบัติงานเป็นขั้นตอนอย่างละเอียด เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถดำเนินงานได้อย่างน่าเชื่อถือและมีความสม่ำเสมอ ไม่ว่าผู้ปฏิบัติงานจะเป็นบุคคลใด

สำหรับการจัดทำ SOP ให้ความสำคัญกับการจัดทำจากกระบวนการที่เกิดขึ้นจริง โดยผู้รับผิดชอบกระบวนการเป็นผู้จัดทำรายละเอียด และผ่านการตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปจัดรูปแบบและดำเนินการในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องต่อไป ทั้งนี้ องค์ประกอบสำคัญของ SOP ประกอบด้วย ชื่อกระบวนการ หน่วยงาน มาตรฐานการปฏิบัติงาน ผู้จัดทำและผู้ตรวจสอบ รวมถึงวัตถุประสงค์ ขอบเขต ผู้รับผิดชอบ เอกสารอ้างอิง แผนภูมิการทำงาน รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงาน และระบบการติดตามประเมินผล

จากผลการทบทวน พบว่าหลายหน่วยงานได้ดำเนินการจัดทำและทบทวนกระบวนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง โดยมีการพัฒนาและปรับปรุงรายละเอียดของกระบวนการให้มีความครอบคลุมและสอดคล้องกับภารกิจที่ปฏิบัติจริง รวมทั้งทบทวนการร้อยเรียงกระบวนการ ตัวชี้วัด มาตรฐานการปฏิบัติงาน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีความครบถ้วน ชัดเจน และสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดทำและทบทวน SOP จึงเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาระบบการทำงานของกรมส่งเสริมการเรียนรู้ ให้บุคลากรมีแนวทางการปฏิบัติงานที่ชัดเจน ลดความผิดพลาด สร้างความสม่ำเสมอในการทำงาน และสามารถใช้เป็นเอกสารประกอบการฝึกอบรมบุคลากร ตลอดจนเป็นพื้นฐานในการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการและประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของกรมส่งเสริมการเรียนรู้ต่อไป