นายกฤษณ์ ปัทมะโรจน์ รองผู้อำนวยการสายบริการและส่งเสริมการเรียนรู้หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ กล่าวในพิธีรับมอบใบรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 จากบริษัท เอสจีเอส ประเทศไทย จำกัด แก่หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ โดยกล่าวว่า ทางหอสมุดฯ ได้มีแนวทางในการจัดการระบบบริหารคุณภาพตามข้อกำหนด ISO 9001:2015 ในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เพื่อพัฒนาความสามารถในการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ ให้บริการตามความต้องการและสร้างความพอใจแก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงมีการปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องให้สอดคล้องกับระบบบริหารคุณภาพและกฎระเบียบของส่วนราชการ โดยมีการเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่เดือนกันยายน 2559 และได้ผ่านการรับรอง ISO ในเดือนพฤศจิกายน 2560 ซึ่งปัจจัยสำคัญของความสำเร็จคือบุคลากรที่มีศักยภาพในการพัฒนา เข้าใจงานทุกส่วนของหอสมุดอย่างแท้จริง จนสามารถปฏิบัติงานจนบรรลุตามแผนที่วางไว้ นอกจากนี้ทางหอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ยังเลือกใช้การบริหารที่มีคุณภาพตามมาตรฐานสากลในการดำเนินการหอสมุดให้เป็นที่ยอมรับ และยังมีระบบอิเล็กทรอนิกส์เข้ามาให้บริการแก่ผู้ใช้บริการเพื่อให้สืบค้นข้อมูลได้อย่างสะดวกรวดเร็ว