นายจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า กรมการขนส่งทางบก ได้จัดทำแผน อำนวยความสะดวกและการดูแลความปลอดของประชาชนในการเดินทางช่วงเทศกาลปีใหม่ 2563 โดยร่วมกับ บริษัท ขนส่ง จำกัด จัดเตรียมรถให้พอเพียงต่อการเดินทางของประชาชนเพื่อไม่ให้มีผู้โดยสารตกค้าง รวมถึงประสานกับขนส่งจังหวัดทั่วประเทศจัดเตรียมรถให้เพียงพอกับการต่อเชื่อมรถระหว่างอำเภอ นอกจากนี้ ในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมายังร่วมกับภาคีเครือข่าย ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน จัดกิจกรรม”ตรวจรถฟรีขับขี่ปลอดภัย” ณ จุดบริการที่มีป้ายสัญลักษณ์ดังกล่าวจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2562

   ส่วนการเตรียมพร้อมด้านคนได้รณรงค์ขับปลอดภัยแอลกอฮอล์เป็นศูนย์ โดยเฉพาะพนักงาน ขับรถสาธารณะที่ก่อนออกจากสถานีขนส่งจะต้องผ่านการตรวจระดับแอลกอฮอล์พนักงานขับรถทุกคัน เพื่อความปลอดภัยของประชาชน รวมทั้งมีการตรวจจีพีเอสกำกับดูแลความเร็วของรถตลอด 24 ชั่วโมง กรมการขนส่งทางบก ยังร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา จัดโครงการ “อาชีวะอาสา ร่วมด้วยช่วยประชาชน” จัดจุดบริการร่วมดูแลอำนวยความสะดวก 259 แห่งทั่วไทย ตลอดเทศกาลปีใหม่    นอกจากนี้ ยังเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่ไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทาง หรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถแจ้งมาที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง